Jak probíhá spolupráce
Možná si říkáte, jak to celé funguje, když se rozhodnete spolupracovat s virtuální asistentkou. Aby bylo vše od začátku jasné, sepsala jsem pár bodů, které vám ukážou, co můžete ode mě čekat. Další informace najdete i v sekci FAQ.
Nová spolupráce
Pokud se ještě neznáme, nezávazně spolu probereme, s čím a jak vám mohu pomoci.
→ Cílem je zjistit, zda si pracovně sedneme a jaký způsob spolupráce vám bude nejlépe vyhovovat.
Na základě konzultace vám připravím návrh spolupráce a doporučím vhodný balíček hodin.
→ Vše společně doladíme, aby nabídka odpovídala vašim aktuálním potřebám.
Po domluvě si vyberete a objednáte příslušný balíček v e-shopu.
→ Tím zároveň odsouhlasíte obchodní podmínky a po úhradě se mohu pustit do práce.
Předáte mi podklady, instrukce k práci a pokud to bude třeba, tak
i přístupové údaje k nástrojům.
→ Vše si přehledně zaznamenáme, abych mohla pracovat samostatně a efektivně.
Průběžně vás informuji o průběhu práce, připravených výstupech
a pokud je třeba, domluvíme se na průběžné konzultaci.
→ Vy se zatím můžete v klidu věnovat svým prioritám.
Po dokončení spolupráce projdeme výsledky, shrneme přínosy a navrhnu další možná vylepšení.
→ Pomůže vám to udržet e-shop v kondici i do budoucna.
Komunikace
Základem spolupráce je pro mě po celou dobu otevřená, srozumitelná a jednoduchá domluva. Nejraději komunikuji e-mailem, případně po domluvě i přes jiné kanály (Messenger, WhatsApp…). Na zprávy odpovídám co nejdříve, max. do 24 hodin. Úkoly si nejraději zapisuji písemně, aby se na nic nezapomnělo.
Zadání práce
→ Zarezervujte si termín na Úvodní konzultaci zdarma. Na začátku si společně ujasníme, co přesně potřebujete a jaké jsou vaše priority. Pokud půjde o jednorázový úkol, domluvíme se předem na odhadu času. V případě dlouhodobé spolupráce můžeme nastavit pravidelný balíček hodin, nebo to řešit flexibilně podle aktuální potřeby.
Časové možnosti
Pracuji zpravidla ve všední dny, obvykle mezi 8-18 hod. Nejmenší rozsah spolupráce je 1 hodina (u jednorázové zakázky). U dlouhodobých projektů je možné se domluvit na několik hodin týdně nebo měsíčně, podle toho, co vám bude vyhovovat.
Forma spolupráce a platba
Spolupráce s klienty probíhá obvykle dlouhodobě, aby vznikla vzájemná důvěra a porozumění. Pracuji zejména na základě předplacených balíčků hodin, přičemž při větším rozsahu práce pak vychází hodinová sazba výhodněji. Pokud potřebujete pomoc jen s menším úkolem, který by balíček nevyužil celý, je možné domluvit se jen na 1 h spolupráce.
Upřednostňuji tedy platbu předem objednávkou prostřednictvím mého e-shopu, kde si můžete zakoupit jednotlivé hodiny nebo zvýhodněné balíčky služeb. Tato forma je nejjednodušší pro obě strany a umožňuje mi lépe plánovat kapacitu. Před vyčerpáním hodin z balíčku vám pošlu report o provedené práci a navazující nabídku.
Po předchozí domluvě je možné spolupráci řešit i fakturací zpětně, s vystavením faktury zpravidla jednou měsíčně se splatností 7-14 dní. U větších projektů si mohu vyžádat zálohu.
V případě dlouhodobější a pravidelné spolupráce se můžeme individuálně domluvit také na jiné formě spolupráce, například na DPP nebo DPČ. Cílem je, aby naše spolupráce byla férová, přehledná a pohodlná pro obě strany.
Důvěra a bezpečí
K vašim datům, přístupům a informacím přistupuji zodpovědně a zachovávám mlčenlivost. Doporučuji využívat správce hesel (např. Bitwarden, LastPass), abychom spolu mohli bezpečně sdílet přístupy.
Ukončení spolupráce
Pokud se rozhodnete spolupráci ukončit, stačí mi dát vědět – domluvíme se, jak uzavřeme rozpracované úkoly a vyúčtuji vám odpracované hodiny.
→ Zajímá vás ještě něco dalšího ohledně spolupráce? Neváhejte mne kontaktovat.