Domů / Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)

Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)

 

Správcem osobních údajů je Tereza Válková, IČO: 06546064, podnikající se sídlem na adrese Slovanská 720, 560 02 Česká Třebová, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským úřadem Česká Třebová (361102). Provozuji e-shop na webových stránkách: www.terezavalkova.cz.

Pro poskytování služeb, prodej digitálních produktů a provoz webových stránek s e-shopem zpracovávám některé z níže uvedených osobních údajů.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

I. Zpracování osobních údajů

A) Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte moje služby či digitální produkty, budu pracovat s vašimi kontaktními údaji, které mi sdělíte prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: Jméno, příjmení a e-mailová adresa.

Z jakého důvodu?
Kontaktuji vás přes ně pro další domluvu ohledně služeb či digitálních produktů.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budu zpracovávat nejdéle 12 měsíců od naší poslední komunikace.

B) Zpracování osobních údajů v případě spolupráce či nákupu

Pokud spolu začneme spolupracovat nebo u mě nakoupíte digitální produkty, budu pracovat s údaji, které mi vyplníte v objednávce. Jsou to fakturační/identifikační údaje: Jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, příp. u podnikatelů navíc obchodní firma a IČO/DIČ.

Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebuji zpracovat, abych splnila naši smlouvu – dodala vám službu nebo digitální produkt. Přes kontaktní údaje s vámi budu také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Zajímají mě i statistické údaje o službách – např. historie objednávek nebo využívání digitálních produktů.
Osobní údaje budu dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které pro mě plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracovávám?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté nejdéle 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží (v souladu s právními předpisy o účetnictví a daních).

C) Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste spolupracující klienti či nakupující zákazníci a nezakázali jste to při objednávce, použiji vaši e-mailovou adresu pro rozesílku novinek.

Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste to při objednávce nezakázali.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?
3 roky od vaší poslední objednávky nebo do odvolání souhlasu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit přes tlačítko v newsletteru nebo mě kontaktujte na e-mailu: asistentka@terezavalkova.cz.

 

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u mě. Spolupracuji však se společnostmi (zpracovateli), které k nim mají přístup a pomáhají mi s chodem e-shopu. Jsou to:

Osobní údaje zpracovávám pouze na území Evropské unie.

 

III. Co byste dál měli vědět

V mé společnosti nemám jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů a nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, můžeme mě kontaktovat na e-mailové adrese asistentka@terezavalkova.cz  nebo mi zavolejte na tel. č. 776 104 559.

 

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě mých webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vašim zájmům.

Na webových stránkách používám následující cookies:

  • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
  • Analytické/statistické cookies: umožňují například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštím pouze s vaším předchozím souhlasem.
  • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštím pouze s vaším předchozím souhlasem.

Upozorňuji, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Technický název

Vydavatel

Účel o popis cookies

Doba trvání

CookiesConsent

Shoptet

Souhlas s použitím cookies

6 měsíců

externalFontsLoaded

Shoptet

Pomáhá s načítáním fontů

1 měsíc

informationBanner

Shoptet

Informační proužek - slouží k uchování informace, že uživatel viděl banner

24 hodin

pcart

Shoptet

Po přidání do košíku, hash spojující uživatele s jeho aktuálním uloženým košíkem

1 měsíc

PHPSESSID

Shoptet

Session návštěvníka

Při ukončení návštěvy

SRV_ID

Shoptet

Interní informace pro zajištění vysoké dostupnosti

Při ukončení návštěvy

_ga

Google LLC

Slouží k rozlišení jednotlivých uživatelů; uchovává anonymní ID návštěvníka

2 roky

_gid

Google LLC

Slouží k rozlišení uživatelů během dne; uchovává anonymní ID

24 hodin

_gat

Google LLC

Omezuje rychlost zasílání požadavků, snižuje zatížení serveru

1 minuta

smartsuppVisitor

Smartsupp

Umožňuje identifikovat návštěvníka mezi jednotlivými relacemi chatu a uložit historii chatu

1 rok

smartsuppSession

Smartsupp

Uchovává informace o aktuální chatovací relaci

Při ukončení návštěvy

smartsuppWidget

Smartsupp

Umožňuje provoz a konfiguraci chatovacího widgetu

1 rok

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

 

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na mě a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracovávám, vyžádat si u mě přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po mě v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. Odpovím vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládám správně, máte dále právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 15. 9. 2025.